سياسة الخصوصية

تولي عيادة Face Plus لجراحة التجميل (ويشار إليها فيما يلي بـ"العيادة") حماية معلوماتكم الشخصية أهمية بالغة، وتلتزم بـ«قانون حماية المعلومات الشخصية». وتبيّن لكم العيادة من خلال سياسة الخصوصية في أي غرض وبأي طريقة تُستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمونها، وما الإجراءات المتخذة لحمايتها. وترتيب هذه السياسة كما يلي.

1. بنود المعلومات الشخصية التي تُجمع وطريقة جمعها

2. غرض جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

3. مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها

4. إجراءات إتلاف المعلومات الشخصية وطريقته

5. تقديم المعلومات الشخصية ومشاركتها

6. إسناد معالجة المعلومات الشخصية المجمعة

7. حقوق المستخدم وممثله القانوني وطريقة ممارستها

8. طريقة سحب الموافقة / إلغاء العضوية

9. تركيب أجهزة الجمع الآلي للمعلومات الشخصية وتشغيلها وما يتعلق برفضها

10. المسؤول عن إدارة المعلومات الشخصية

11. إجراءات تأمين سلامة المعلومات الشخصية

12. واجب الإخطار عند تغيير السياسة

1. بنود المعلومات الشخصية التي تُجمع وطريقة جمعها تجمع العيادة عند التسجيل في العضوية الحد الأدنى فقط من المعلومات الشخصية اللازمة لاستخدام الخدمة. وللاستفادة من خدمات العيادة توجد عند التسجيل بنود إلزامية وبنود اختيارية، أما البنود الاختيارية مثل قبول استلام البريد فلا يترتب على عدم إدخالها أي قيد على استخدام الخدمة.

• [معلومات العلاج]
• بنود الجمع: الاسم، ورقم تسجيل المقيم، والعنوان، وبيانات الاتصال، وسجل العلاج ※ بموجب قانون الخدمات الطبية يجب الاحتفاظ بمعلومات التعريف الفريدة ومعلومات العلاج إلزاميًّا (لا حاجة إلى موافقة منفصلة)
• [بنود الجمع عند التسجيل في عضوية الموقع]
• البنود الإلزامية: الاسم، ومعرّف الدخول، وكلمة المرور، والبريد الإلكتروني، وبيانات الاتصال (رقم الهاتف، ورقم الهاتف المحمول)
• البنود الاختيارية: قبول استلام البريد الإلكتروني
• قد تُنشأ وتُجمع المعلومات التالية تلقائيًّا أثناء استخدام الخدمة أو معالجة أعمال تقديمها: سجل استخدام الخدمة، وسجلات الدخول، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ومعلومات عنوان IP للدخول
• [طريقة جمع المعلومات الشخصية]
• نجمع المعلومات الشخصية بالطرق التالية.
• الموقع الإلكتروني، والنماذج الورقية، والفاكس، والهاتف، ولوحة الاستشارات، والبريد الإلكتروني

2. غرض جمع المعلومات الشخصية واستخدامها تستخدم العيادة المعلومات الشخصية المجمعة للأغراض التالية. ولا تُستخدم أي معلومات يقدمها المستخدم في غير الأغراض اللازمة المذكورة أدناه، وسنطلب موافقة مسبقة عند تغيير غرض الاستخدام.

• [معلومات العلاج]
• تقديم خدمات العلاج للتشخيص والعلاج، وخدمات الشؤون الإدارية مثل الفوترة والدفع والاسترداد
• [معلومات عضوية الموقع]
• المعلومات الإلزامية: حجز المواعيد عبر الموقع، والاستعلام عن الحجوزات، وتقديم خدمات العضوية،
• المعلومات الاختيارية: إرشاد أخبار العيادة ومعلومات الأمراض ونحوها عبر البريد الإلكتروني، واستطلاعات الرأي

3. مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها تُتلف العيادة معلوماتكم الشخصية دون تأخير عند تحقق الغرض من جمعها أو الغرض الذي قُدمت من أجله.

• [معلومات العلاج]
• يُحتفظ بها وفقًا لمعايير حفظ سجلات العلاج المنصوص عليها في قانون الخدمات الطبية
• [معلومات عضوية الموقع]
• من انسحب من عضوية الموقع أو فُصل منها. غير أنه حتى عند تحقق الغرض من الجمع أو الغرض الذي قُدمت من أجله، يجوز للعيادة الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية إذا كان الحفظ ضروريًّا بموجب أحكام القوانين مثل القانون التجاري.
• سجلات شكاوى المستهلكين أو تسوية النزاعات: 3 سنوات (قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية ونحوها)
• سجلات جمع المعلومات الائتمانية ومعالجتها واستخدامها: 3 سنوات (قانون استخدام المعلومات الائتمانية وحمايتها) – سجلات التحقق من الهوية: 6 أشهر (قانون تعزيز استخدام شبكات المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات ونحوه) – سجلات الزيارة: 3 أشهر (قانون حماية سرية الاتصالات)

4. إجراءات إتلاف المعلومات الشخصية وطريقته تُتلف العيادة المعلومات فورًا بعد تحقق «غرض جمع المعلومات الشخصية واستخدامها». وإجراءات الإتلاف وطريقته كما يلي.

• [إجراءات الإتلاف] تُتلف المعلومات التي أدخلها المستخدم للتسجيل ونحوه فورًا بطريقة الإتلاف بعد تحقق الغرض.
• [طريقة الإتلاف] تُحذف المعلومات الشخصية المحفوظة في صورة ملفات إلكترونية بطريقة تقنية لا يمكن معها استرجاع السجل. وتُتلف المعلومات الشخصية المطبوعة على الورق بالتمزيق بآلة التمزيق أو بالحرق.

5. تقديم المعلومات الشخصية ومشاركتها لا تستخدم العيادة معلوماتكم الشخصية في أي حال خارج النطاق المعلن في «غرض جمع المعلومات الشخصية واستخدامها»، ولا تقدمها إلى الغير أو إلى شركات أو جهات أخرى، إلا بموافقتكم أو في الحالات التي تنص عليها القوانين ذات الصلة.

• تقديم سجلات العلاج إلى هيئة مراجعة وتقييم التأمين الصحي لمطالبة تكاليف الرعاية الطبية وفقًا لقانون التأمين الصحي الوطني – وتقديم المعلومات عند الحاجة لإعداد الإحصاءات والبحوث العلمية بعد معالجتها بصورة لا يمكن معها التعرف على فرد بعينه
• وتقديمها عند طلب جهات التحقيق وفق الإجراءات والطرق المحددة في القوانين، ونحو ذلك

6. إسناد معالجة المعلومات الشخصية المجمعة لا تسند العيادة معالجة المعلومات الشخصية المجمعة إلى جهات خارجية.

7. حقوق المستخدم وممثله القانوني وطريقة ممارستها يتم التسجيل في العضوية للأطفال دون سن 14 عامًا (ويشار إليهم فيما يلي بـ"الأطفال") عبر نموذج منفصل مكتوب بعبارات بسيطة يسهل على الطفل فهمها، ونحصل دائمًا على موافقة الممثل القانوني عند جمع المعلومات الشخصية. وتجمع العيادة من الطفل الحد الأدنى من المعلومات، مثل اسم الممثل القانوني وبيانات الاتصال به، من أجل الحصول على موافقة الممثل القانوني، وتحصل على موافقته بالطريقة المنصوص عليها في سياسة التعامل مع المعلومات الشخصية. ويمكن للممثل القانوني للطفل أن يطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية للطفل وتصحيحها وحذفها. وإذا أردتم الاطلاع على المعلومات الشخصية للطفل أو تصحيحها أو حذفها، فبعد المرور بإجراء التحقق من الممثل القانوني عبر النقر على «تعديل معلومات العضوية» يمكن للممثل القانوني أن يطّلع عليها ويصححها ويحذفها بنفسه، أو أن يتصل بالمسؤول عن حماية المعلومات الشخصية كتابةً أو هاتفيًّا أو بالفاكس ونحوه فنتخذ الإجراء اللازم. ولا تقدم العيادة المعلومات المتعلقة بالطفل إلى طرف ثالث ولا تشاركها معه، وإذا طلب الممثل القانوني تصحيح خطأ في المعلومات الشخصية المجمعة من الطفل، فيُمنع استخدام تلك المعلومات وتقديمها إلى أن يُصحَّح الخطأ. ※ المعلومات الشخصية التي يلزم القانون بحفظها لا يمكن تعديلها أو حذفها خلال مدة الحفظ حتى لو طُلب ذلك.

8. طريقة سحب الموافقة / إلغاء العضوية يمكنكم في أي وقت سحب موافقتكم على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتقديمها التي منحتموها عند التسجيل في العضوية. ويمكنكم إلغاء العضوية بأنفسكم بالنقر على «إلغاء العضوية» في صفحتي (My Page) على موقع العيادة بعد المرور بإجراء التحقق من الهوية، أو الاتصال بالمسؤول عن إدارة المعلومات الشخصية كتابةً أو هاتفيًّا أو بالفاكس ونحوه، وسنتخذ الإجراءات اللازمة ومنها إتلاف معلوماتكم الشخصية دون تأخير.

9. تركيب أجهزة الجمع الآلي للمعلومات الشخصية وتشغيلها وما يتعلق برفضها تشغّل العيادة «ملفات تعريف الارتباط (cookie)» التي تخزّن معلوماتكم وتستعيدها من حين إلى آخر. وملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير جدًّا يرسله الخادم المستخدم في تشغيل موقع العيادة إلى متصفحكم، ويُخزَّن في القرص الصلب لحاسوبكم. وتستخدم العيادة ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية. ولكم الخيار في تركيب ملفات تعريف الارتباط. ولذلك يمكنكم، بضبط الخيارات في متصفح الويب، أن تسمحوا بجميع ملفات تعريف الارتباط، أو أن تمروا بخطوة تأكيد عند كل تخزين لها، أو أن ترفضوا تخزين جميعها. وإذا رفضتم تركيب ملفات تعريف الارتباط فقد تواجه بعض الخدمات صعوبة في التقديم.

10. المسؤول عن إدارة المعلومات الشخصية لحماية معلوماتكم الشخصية ومعالجة الشكاوى المتعلقة بها، عيّنت العيادة مسؤولًا عن إدارة المعلومات الشخصية على النحو التالي.

• [المسؤول عن إدارة المعلومات الشخصية]
• الاسم: بارك جونغ كيون
• المنصب: مدير العيادة
• الجهة: عيادة Face Plus لجراحة التجميل
• رقم الهاتف: 02-541-8500
• البريد الإلكتروني: يمكنكم إبلاغ المسؤول عن إدارة المعلومات الشخصية بكل الشكاوى المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية التي تنشأ أثناء استخدامكم خدمات العيادة. وسترد العيادة على بلاغات المستخدمين بسرعة وبشكل وافٍ. وإذا احتجتم إلى الإبلاغ أو الاستشارة بشأن أي انتهاك آخر للمعلومات الشخصية فيرجى التواصل مع الجهات التالية.
• لجنة تسوية المنازعات المتعلقة بالمعلومات الشخصية (http://www.1336.or.kr / 1336)
• لجنة اعتماد علامة حماية المعلومات (http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)
• وحدة التحقيق في الجرائم الإلكترونية بالنيابة العامة العليا (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)
• مركز مكافحة الإرهاب الإلكتروني بالشرطة الوطنية (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

11. إجراءات تأمين سلامة المعلومات الشخصية وضعت العيادة عدة أجهزة أمنية كإجراءات تقنية لحماية المعلومات الشخصية للمستخدم. فكل المعلومات التي ترسلونها تُحفظ وتُدار بأمان في نظام أمني محمي بجدار ناري. كما وضعت العيادة، كإجراء إداري لحماية المعلومات الشخصية للمستخدم، إجراءات لازمة للوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدم وإدارتها، وحدّت من عدد العاملين الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية للمستخدم إلى الحد الأدنى، وتجري تدريبًا أمنيًّا مستمرًّا. كما سنعيّن مستخدمي النظام الذي يعالج المعلومات الشخصية ونمنحهم كلمات مرور ونجددها بانتظام.

12. واجب الإخطار عند تغيير السياسة وُضعت سياسة التعامل مع المعلومات الشخصية هذه في 2012-06-01، وإذا أُضيف إليها أو حُذف منها أو عُدّل فيها شيء بسبب تغيّر القوانين أو السياسات أو تقنيات الأمن، فسنعلن سبب التغيير ومضمونه ونحوهما عبر موقع العيادة قبل 7 أيام على الأقل من سريان السياسة المعدّلة.

• تاريخ الإعلان: 2021-06-30
• تاريخ السريان: 2021-06-30

المسؤول عن إدارة المعلومات الشخصية: المدير الطبي بارك جونغ كيون · 02-541-8500